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是不是你的网速太慢，换个时间打开看行不行。你可以把它下载到自己的硬盘上听或看，右键点击目标另存为到自己的文件夹。还有可能其他原因，比如你换电脑了相关的软件没有装齐，也可能打不开。你提供的资料太少，不好准确判断。总之你可以多种方法尝试。最后会解决的。